Unsere Kunden sind so vielfältig, wie das deutschsprachige Bibliothekswesen. Kleinste, private Sammlungen aber auch große Stadt- oder Institutsbibliotheken nutzen unsere Produkte tagtäglich und das - so die Rückmeldungen unserer Kunden - mit großer Freude. Über 36.000 Anwender arbeiten mittlerweile mit unserem Bibliothekssystem BVS bzw. dem Online-Katalog BVS eOPAC im In- und Ausland. Unsere Anwendergemeinde wächst seit 1990 kontinuierlich.
Meinungen
Die Meinungen unserer Kunden und Partner sind uns sehr wichtig. Die Vielzahl unserer zufriedenen Kunden erfüllt uns mit Stolz und wir möchten, dass alle, die sich für unsere Produkte und Services interessieren, sich bestmöglich darüber informieren können.
Danke für Ihre Hilfe bezüglich der Brockhaus Freischaltung! Mit Ihnen weiss man halt, was man hat :-)!
Zum ... Abschluss dieses Issues möchte ich Ihnen zunächst ein großes Lob für die prompten Antworten auch zu unmöglichen Feiertags- und Nachtzeiten [zwischen 00:00 bis 03:00 Uhr] aussprechen !!! Damit war ich in der Lage zu den Zeiten, an den mir ein Arbeiten an dem Problem möglich war, auch tatsächlich etwas zu tun.
Und gerade die Tatsache, dass in BVS an oftmals "viele Wege nach Rom" führen, (Maus/Tastatur/Funktionstasten, Menüs/Multifunktionsleisten) ist sehr gut und hilft, jedem "seinen Weg" zu finden. Generell kommen unsere Mitarbeiter mit BVS gut bis sehr gut klar.
Ich muss jetzt mal ein ganz dickes Lob aussprechen, bitte geben Sie diesen an Ihr ganzes Team weiter: Nicht nur Ihr Support ... ist großartig, auch die Terminreservierung im BVS eOPAC habt ihr schnell und mit sehr guter Qualität implementiert. Wir haben in unserer Bücherei damit einen Abholservice mit Terminreservierung durchgeführt, diesen Samstag kommt der zum vorerst letzten Mal zum Einsatz. Danach werden wir die Bücherei - etwas eingeschränkt - wieder öffnen.
Erfahrungsberichte
In unregelmäßigen Abständen erreichen uns Erfahrungsberichte, die wir Ihnen im Folgenden zusammengestellt haben. Mit Sicherheit stehen die Verfasser für weitere Rückfragen gerne zur Verfügung.
Auszeichnungen
Besonders freuen wir uns, dass viele Anwender und Bibliotheken, die auf unsere Produkte und unseren Service setzen, regelmäßig mit Preisen ausgezeichnet werden:
Haben wir jemanden vergessen oder möchten Sie gerne selbst einen Erfahrungsbericht oder eine Kundenmeinung einreichen? Dann teilen Sie es uns gerne mit. Vielen Dank!